Und dennoch bin ich ein großer Fan von Freude und Leichtigkeit im Leben und im Business. Gerade wenn motivierte Gründer*innen mit ihrem Business starten, beobachte ich häufig, dass sie in sehr viele Dinge unglaublich viel Zeit, Geld und Energie stecken. Allerdings in einige wichtige Sache nicht: Aktive Kundengewinnung.

In diesem Artikel teile ich mit dir hilfreiche Empfehlungen wie du eine positive Haltung zum Verkaufen einnehmen kannst und wie du in Zukunft deine Kund*innen mit Leichtigkeit und Freude für dich gewinnst.

Priorisiere deinen Verkauf

Als ich selbst in mein eigenes Business gestartet bin, war ich oft überfordert von dem Berg an ToDos und der neuen sehr komplexen Unternehmerinnenrolle, in die ich erst einmal hineinwachsen durfte. Was ich anfangs gern weggeschoben habe, waren aktive Verkaufsaktivitäten. Ich habe mich erstmal um mein Personal Branding, meine Positionierung, meine Angebote, dem Ausbau meines Expertenwissens als Coach und Mentorin, mein Logo, meine Website und allerlei anderer Sachen gekümmert. Nicht aber ums aktive Verkaufen. Warum? Es war sicher nicht mein Wohlfühlthema und auch ich hatte sie wie die meisten Business-Starterinnen: typische Verkaufsblockaden.

Typische Verkaufsblockaden im Business

Kommt dir eine dieser Aussagen bekannt vor? Dann solltest du dich deinen inneren Blockaden dazu aktiv stellen. Denn sie werden dir sonst in deiner Business-Entwicklung im Weg stehen.

Erkenne deine Verkaufsblockaden und entwickle ein positives Sales Mindset

Nimm dir heute Abend mal ein weißes Blatt Papier. Auf der linken Seite schreibst du dir all deine negativen Gedanken übers Verkaufen auf. Auf die rechte Seite schreibst du dir das, was du eigentlich lieber übers Verkaufen denken willst, um deine Traumkund*innen anzuziehen: positive Worte, bestärkende Sätze.

Sei ehrlich zu dir selbst und fühle mal genau hin. Welche deiner negativen Überzeugungen sitzt besonders tief und löst ungute Gefühle aus? Erkenne sie und suche dir beim Lösen dieser negativen Glaubenssätze Unterstützung, wenn du allein nicht weiterkommst. Denn eines ist sicher:

Programmiere dich neu!

Wie entstehen Emotionen im Verkauf

Die Mehrabian-Formel* der Kommunikation besagt, dass nur 7% unserer Kommunikation die eigentlichen Worte und Inhalte ausmachen, die wir sagen. 38% sind beeinflusst durch unsere Stimme und den Tonfall und ganze 55% passieren nonverbal. Das WIE wir kommunizieren ist also entscheidend.

Wir Menschen sind ganzheitliche, fühlende Wesen. Wir haben Gefühle, Emotionen, haben Wahrnehmungen und ordnen Erlebtes in Sekundenschnelle ein – manchmal auch ohne ein gesprochenes Wort. Ein Gefühl ist entstanden – ohne einen einzigen Satz.

Dabei erreichst du Menschen vor allem emotional über ihre 5 Sinnesorgane:

VISUELL – das Sehen

AUDITIV – das Hören

KINÄSTHETISCH – das Fühlen

OLFAKTORISCH – das Riechen

GUSTATORISCCH – Schmecken

Speaker*innen und auch gute Storyteller nutzen das VAKOG-Modell ständig, um mit ihren Geschichten Menschen durch all ihre „Empfangskanäle“ zu berühren. Sie gestalten ihre Rede oder ihre Geschichte so, dass die möglichst alle Sinneskanäle der Menschen ansprechen. Damit entsteht echte Verbindung und eine reale Vorstellungskraft des Gesagten. Sie ziehen ihre Zuhörer*innen auf Gefühlsebene in ihren Bann. Sie laden sie direkt in die Situation ein – mit allen Sinnen eben.

Achte mal bei dem nächsten Kontakt mit deinen Kund*innen darauf, wie sie reden und Dinge beschreiben. Beispielsweise Aussagen wie „Das schmeckt mir nicht“ oder „Das stinkt zum Himmel“ könnten Aufschluss darüber geben, wie dein*e Kund*innen bevorzugt wahrnehmen und damit auch kommunizieren. Benötigen sie eher Bilder, um Dinge zu verstehen und zu durchdringen? Bevorzugen sie eher auditive Reize? Oder müssen sie die Dinge haptisch anfassen und fühlen? Du findest es heraus, indem du deine eigenen Sinne schärfst und genau zuhörst und aufmerksam wahrnimmst.

Nutze Emotionen im Verkauf

Ich kann dich nur ermutigen – trotz der ganzen „Marktschreier-Mentalität“ da draußen: Sei authentisch, bleib du selbst! Alles andere ist auch viel zu anstrengend. Lass dich nicht verbiegen, bleib offen und neugierig. Verkaufe mit der passenden Haltung. Deiner Haltung und deinen Werten.

Drei magische Dinge im Verkauf

Aus meiner eigenen Erfahrung und der Arbeit mit eigenen Mentorinnen kann ich dir 3 entscheidende Erkenntnisse für den Verkauf mitgeben. Menschen kaufen immer von Menschen. Das ist wohl kaum neu für dich. Was aber absolut entscheidend ist: Menschen kaufen genau dann, wenn 3 Dinge erfüllt sind:

Wenn du alle 3 Punkte erfüllst, fällt es dir leicht deine Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Schaue dir mal deinen eigenen Verkaufsprozess an. Erfüllst du schon diese 3 Punkte?

Werde zu deiner eigenen Personenmarke

Ob Claus Hipp, Babybrei-Unternehmer mit dem Slogan „Dafür stehe ich mit meinem Namen“ (erzeugt: TIEFES VERTRAUEN & KOMPETENZ), Sarah Nuru mit ihrer spannenden Entwicklung von „Von Germanys Next Top Model zur Frauenrechtlerin und Unternehmerin (erzeugt: DU KANNST ALLES SCHAFFEN, WAS DU WILLST) oder Laura Malina Seiler: Von der Podcasterin zum Nr. 1 Coach für moderne Spiritualität in Deutschland (erzeugt: LEICHTIGKEIT UND OFFENHEIT FÜR SPIRITUELLES ERWACHEN). Alle drei sind hervorragende Beispiele für erfolgreichen Markenaufbau und emotionales Storytelling.

Baue Vertrauen auf und werde zu einer Personenmarke

Werde zu deiner eigenen Personenmarke und erzähle Geschichten. Ganz besonders wenn DU das Business bist: Deine eigene Geschichte (und JA, die Welt will das hören!) und die deiner Kund*innen.

Erfolgsgeschichten sind wichtig:

Menschen identifizieren sich mit dir, deiner Art und Weise und mit den Erfolgen deiner Kund*innen. Teile sie und frage aktiv nach Kundenstimmen deiner Kund*innen.

Erschaffe dein solides Fundament für deinen Verkauf

Wie so oft im Leben hilft ein stabiles Fundament. Das sind die wichtigsten Bausteine im Verkauf:

WARUM:

• Der Grund, warum du das alles eigentlich tust: Dein innerer Antrieb.
• Deine Vision, Mission, deine Werte.
• Kreiere daraus Emotionen!

WIE:

• Was macht dich / dein Produkt / deine Dienstleistung einzigartig?
• Positioniere dich klar!
• Frage dich, über welche Wege / Kanäle du verkaufst.
• Schaffe dir eine smarte Struktur und vereinfache Verkaufsprozesse.

WAS:

• Deine individuellen Produkte & Dienstleistungen.
• Wie können sie smart ineinandergreifen (Produkttreppe)?
• Kenne sie und liebe sie!

AN WEN:

• Kenne deine Traumkund*innen.
• Was brauchen sie wirklich?
• Deine Anti-Kund*innen (Abgrenzung von dem, was du nicht willst).

DIE MACHT DER FRAGEN:

• Fragen sind die besseren Antworten.
• Stelle offene, geschlossene und Rückkopplungsfragen.
• Finde mehr heraus über deine Traumkund*innen und ihre wirklichen Bedürfnisse!

 
Es ist sehr wichtig dieses Fundament zu Beginn deines Business Aufbaus zu erschaffen, aber auch zu späterer Zeit immer mal wieder auf den Prüfstand zu stellen. Verschaffe dir Klarheit über diese W-Fragen und sei dabei ehrlich zu dir selbst. Business ist wie das Leben ein ständiger Wandel. Das Außen verändert sich permanent. Wir verändern uns ständig. Business Aufbau bedeutet Achtsamkeit und Offenheit, ständig Entscheidungen treffen und höchste Flexibilität.

Vielleicht stellst du dir jetzt gerade die Frage: Und wie genau mache ich das jetzt mit der Freude und Leichtigkeit beim Verkaufen?

True Talk: Indem du losgehst und ausprobierst.

Deine Verkaufs-Reiseroute für mehr Leichtigkeit

Zuerst finde heraus, warum du für dich und dein Business los gehst, wie du es genau gestalten willst und was du wem anbieten willst. Klingt simpel im ersten Moment – kann aber eine ganze Weile dauern hier auch wirklich tief zu tauchen. Das ist die Basis deines Business – dein Fundament.

Welche Kund*innen zu dir, deinen Produkten und Dienstleistungen wirklich passen, wen du am besten unterstützen kannst, wirst du erst rausfinden, wenn du echte Erfahrungen mit Kund*innen machst, mit ihnen offen sprichst, ihr Feedback annimmst und neugierig bleibst. Reflektiere regelmäßig: Was funktioniert und was nicht. Ändere, was dir im Weg steht.

Dein USP (Unique Selling Proposition) ist deine ganz persönliche Superpower. Ganz besonders in einem personenbezogenen Business wie Coaching, Mentoring, Training, Beratung, Consulting oder im Expertentum generell. Es ist unglaublich wichtig zu wissen (für dich selbst und deine Kund*innen), was genau dich von anderen Anbieter*innen unterscheidet. Was macht dich und dein Business einzigartig?

Bist du im Bereich der individuellen Dienstleistung am Markt, empfehle ich dir von Herzen deinen sehr klar und verständlich Expertenstatus herauszustellen. Wofür stehst du – wofür nicht? Was ist deine Haltung? Willst du eine Personenmarke, ein*e echte*r „Thought Leader“ für deinen Bereich werden? Dann wird für dich das Thema Personal Branding von großer Bedeutung sein.

Deine Produkte und Dienstleistungen sind natürlich das Herzstück deines Business. Kenne und liebe sie! Und vor allem schau dir dein Produktangebot immer mal wieder genau an. Passt es noch zu dir? Ist es Zeit sich von etwas zu trennen oder deine Produktpalette zu schärfen, um deinen Kund*innen nicht den „berühmten Bauchladen“ anzubieten?

Es gibt unzählige Verkaufswege und Verkaufsstrategien: SEO und SEA, Salesfunnel, E-Mail-Marketing, Performance Marketing, Social Ads, Social Selling, Direktvertrieb, Social Media, Content Marketing, persönliche Netzwerke, Telefonvertrieb und vieles mehr: Probiere aus, welche Verkaufsart und welcher Verkaufskanal am besten zu dir passt.

Egal, welchen Verkaufskanal und welche Verkaufsstrategie du am Ende wählst und ausprobierst: Es darf dir auch Spaß machen. Erreiche Menschen durch deine starke Kommunikation und deine Energie.

Mein Fazit zum Verkaufen mit Leichtigkeit und Freude

Erkenne und löse deine Verkaufsblockaden. Hast du ein negatives Mindset zum Thema Verkaufen, Kundengewinnung, Geld und Preise entwickelt, wird sich das unmittelbar auf deinen Erfolg im Business auswirken. Die gute Nachricht dabei ist: Du hast jeden Tag die Chance das zu ändern.

Sei dir deiner selbst und deiner Grenzen bewusst – auch was deine Kund*innen und die Balance von „Give & Take“ angeht. Stelle deine „persönlichen Geschäftsbedingungen“ auf und finde heraus, welche Kund*innen wirklich zu dir passen. Lerne sie richtig gut kennen und entwickle maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen für sie.

Handle mit KKK: Klarheit, Konsequenz und Kontinuität. Schaffe lieber jeden Tag ein klein bisschen etwas von deiner Liste, anstatt mit 180 vorzupreschen und wieder ganz zu stoppen oder 1000 Dinge gleichzeitig anzufangen. Das raubt dir mehr Energie, als dass es dir Erfolg bringt.

Investiere Geld, Zeit und Energie in deine Positionierung, dein Marketing und deinen Verkauf.

Versprühe wann immer es geht deine Energie und nutze emotionales Storytelling, um Menschen in deinen Bann zu ziehen.

Und vor allem: Mach’s dir leicht. Gerade zu Beginn deines Business Aufbaus.